Андерсен Б. (2005). Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Бьерн Андерсен. Москва Стандарты и качество 2005.
Chicago-стиль цитированияАндерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Бьерн Андерсен. Москва Стандарты и качество 2005, 2005.
MLA-цитированиеАндерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования: Бьерн Андерсен. Москва Стандарты и качество 2005, 2005.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.