|
|
|
|
| LEADER |
01610nam0a2200325 i 4500 |
| 001 |
66EFDF76-E9DC-4195-BBFA-CF3F313A6B4B |
| 010 |
|
|
|a 978-5-7567-0526-3
|
| 100 |
|
|
|a 20090513d2008 m y0rusy02 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a j 000#y
|
| 200 |
1 |
|
|a Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе
|e учебное пособие для студентов вузов
|f Б. З. Зельдович
|g Институт гуманитарного образования и информационных технологий (ИГУМО)
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Аспект Пресс
|d 2008
|
| 215 |
|
|
|a 133, [2]с.
|c ил.
|d 21 см
|
| 320 |
|
|
|a Библиография в конце книги
|
| 606 |
|
|
|a Туристский бизнес
|y Российская Федерация
|
| 610 |
1 |
|
|a лояльность клиента
|
| 610 |
1 |
|
|a менеджеры
|
| 610 |
1 |
|
|a туристический маркетинг
|
| 610 |
1 |
|
|a негативные клиенты
|
| 610 |
1 |
|
|a конфликтные ситуации
|
| 686 |
|
|
|a 65.433я7
|2 rubbk
|
| 686 |
|
|
|a 71.37
|2 rugasnti
|
| 700 |
|
1 |
|a Зельдович
|b Б. З.
|g Борис Захарович
|
| 711 |
0 |
2 |
|a Институт гуманитарного образования и информационных технологий
|
| 712 |
0 |
2 |
|a Институт гуманитарного образования и информационных технологий
|
| 801 |
|
0 |
|b ГПНТБ России
|a RU
|c 20090513
|
