Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе Б. З. Зельдович

Сохранить в:
Библиографические подробности
Автор: Зельдович Б. З.
Тип документа: Книга
Язык:Russian
Год издания: Москва Аспект Пресс 2008
Предметная рубрика:
Ключевые слова:
LEADER 01610nam0a2200325 i 4500
001 66EFDF76-E9DC-4195-BBFA-CF3F313A6B4B
010 |a 978-5-7567-0526-3 
100 |a 20090513d2008 m y0rusy02 ca 
101 0 |a rus 
102 |a RU 
105 |a a j 000#y 
200 1 |a Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе  |e учебное пособие для студентов вузов  |f Б. З. Зельдович  |g Институт гуманитарного образования и информационных технологий (ИГУМО) 
210 |a Москва  |c Аспект Пресс  |d 2008 
215 |a 133, [2]с.  |c ил.  |d 21 см 
320 |a Библиография в конце книги 
606 |a Туристский бизнес  |y Российская Федерация 
610 1 |a лояльность клиента 
610 1 |a менеджеры 
610 1 |a туристический маркетинг 
610 1 |a негативные клиенты 
610 1 |a конфликтные ситуации 
686 |a 65.433я7  |2 rubbk 
686 |a 71.37  |2 rugasnti 
700 1 |a Зельдович  |b Б. З.  |g Борис Захарович 
711 0 2 |a Институт гуманитарного образования и информационных технологий 
712 0 2 |a Институт гуманитарного образования и информационных технологий 
801 0 |b ГПНТБ России  |a RU  |c 20090513