|
|
|
|
| LEADER |
02299nam0a2200493 i 4500 |
| 001 |
2F415747-6E7E-40AC-9CCA-4EED949C7EC8 |
| 010 |
|
|
|a 978-5-8114-3651-4
|
| 100 |
|
|
|a 20200323d2019 mm y0rusy02
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a aa j 000#y
|
| 200 |
1 |
|
|a Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса
|e учебное пособие
|f П. Г. Николенко, А. М. Терехов
|
| 205 |
|
|
|a Издание 2-е, переработанное и дополненное
|
| 210 |
|
|
|a Санкт-Петербург
|a Москва
|a Краснодар
|c Лань
|d 2019
|
| 215 |
|
|
|a 246с.
|c ил.
|d 21 см
|
| 225 |
2 |
|
|a Учебники для вузов
|i Специальная литература
|
| 225 |
2 |
|
|a Бакалавриат
|
| 320 |
|
|
|a Библиография: с. 234-244 (145 названий)
|
| 606 |
|
|
|a Сфера услуг
|x Маркетинг
|x Управление
|
| 606 |
|
|
|a Гостиничное хозяйство
|x Управление
|
| 610 |
1 |
|
|a гостиничные услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a типы клиентов
|
| 610 |
1 |
|
|a семинарские занятия
|
| 610 |
1 |
|
|a манипулирование
|
| 610 |
1 |
|
|a воздействие на клиента
|
| 610 |
1 |
|
|a управление лояльностью
|
| 610 |
1 |
|
|a практические занятия студентов
|
| 610 |
1 |
|
|a потребительская лояльность
|
| 610 |
1 |
|
|a взаиморасчеты
|
| 610 |
1 |
|
|a управление рабочим временем
|
| 610 |
1 |
|
|a общественное питание
|
| 610 |
1 |
|
|a ресторанный бизнес
|
| 610 |
1 |
|
|a конкурентоспособность
|
| 610 |
1 |
|
|a профессиональные компетенции
|
| 610 |
1 |
|
|a потребительские предпочтения
|
| 610 |
1 |
|
|a гостеприимство
|
| 686 |
|
|
|a 65.43я7
|2 rubbk
|
| 686 |
|
|
|a 06
|2 rugasnti
|
| 700 |
|
1 |
|a Николенко
|b П. Г.
|g Полина Григорьевна
|
| 701 |
|
1 |
|a Терехов
|b А. М.
|g Андрей Михайлович
|c кандидат экономических наук
|
| 801 |
|
0 |
|b В
|a НО
|c 20200603
|
