Как добиться лояльности в сфере услуг Кен Бланшар, Джим Баллард, Фред Финч
Сохранить в:
| Автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | , |
| Тип документа: | Книга |
| Язык: | Russian English |
| Год издания: |
Москва Эксмо 2008
|
| Рубрика: | |
| Ключевые слова: |
| LEADER | 01306nam0a2200301 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | B2C277E2-50E9-4B3C-A16C-70274E0AD4BE | ||
| 010 | |a 978-5-699-22363-3 | ||
| 100 | |a 20081201d2008 |||y0rusy02 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus |c eng | |
| 102 | |a RU | ||
| 105 | |a y ||||000zy | ||
| 200 | 1 | |a Как добиться лояльности в сфере услуг |f Кен Бланшар, Джим Баллард, Фред Финч |g [пер. с англ. В. В. Первушиной, науч. ред. канд. экон. наук Л. Н. Ковалик] |d It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company | |
| 210 | |a Москва |c Эксмо |d 2008 | ||
| 215 | |a 205с. |d 22 см | ||
| 225 | 2 | |a Клиентомания | |
| 300 | |a Сведения на тит. л. частично парал. рус., англ. | ||
| 314 | |a Авт. также на англ. яз.: Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch | ||
| 510 | 1 | |a It's Never Too Late to Build a Customer-Focused Company | |
| 606 | |a Сфера услуг |x Экономика | ||
| 686 | |a 65.206 |2 rubbk | ||
| 686 | |a 75.33.01 |2 rugasnti | ||
| 700 | 1 | |a Бланшар |b К. |g Кен | |
| 701 | 1 | |a Баллард |b Д. |g Джим | |
| 701 | 1 | |a Финч |b Ф. |g Фред | |
| 801 | 0 | |b ГПНТБ России |a RU |c 20081201 | |